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I dati vengono raccolti ed analizzati approfonditamente.
Riceverete l’originale di tutti i Questionari effettuati.
Quindi viene effettuata un presentazione sintetica in Azienda con il suggerimento di eventuali azioni correttive o di miglioramento. Vi vengono forniti tutti i “file” di presentazione prodotti ed i risultati statistici. ll Team CSA diffonde i risultati di sintesi agli interessati.

Insieme si valuterà il raggiungimento degli obiettivi prefissati, se necessario si prevederanno periodiche attività di mantenimento e sviluppo del “Sistema di autovalutazione e rilievo della Customer Satisfaction” attivato.

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