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I processi della tua azienda garantiscono la flessibilità necessaria a cogliere le continue evoluzioni del mercato? E sei sicuro di conoscerli davvero?
Talvolta il management dell'azienda, giustamente impegnato a soddisfare le esigenze dei propri clienti, cogliendo le opportunità di business che continuamente si presentano, non ha tempo da dedicare ai propri processi, che invece rappresentano uno dei principali fattori chiave nel raggiungimento efficace ed efficiente degli obiettivi strategici. Inoltre, le risorse operative che agiscono "da sempre" nello stesso modo, compiendo da anni, o magari da decenni, le stesse attività, non pensano che esista un modo diverso, e spesso migliore, di ottenere l'output del loro lavoro. Reingegnerizzare i processi a più elevato valore aggiunto è spesso un fattore differenziale rispetto ai propri competitor, in quanto comporta:

  • Maggiore efficienza dovuta alla diminuzione dei costi e dei tempi di realizzazione;
  • Aumento dell'efficacia conseguente alla diminuzione dei ricicli e delle anomalie;
  • Ottimizzazione/riallocazione delle risorse utilizzate, da impiegare in attività a maggiore valore aggiunto (ad esempio di natura commerciale);
  • Maggiore soddisfazione delle risorse umane dovuta alla semplificazione del lavoro.

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