Alla base del nostro modo di operare vi è un approccio pragmatico:
l'obiettivo è quello di compiere gli interventi in modo
mirato, senza dispendio di tempo, né di risorse. In particolare,
i nostri interventi, che si svolgeranno presso le sedi del cliente,
sono articolati secondo i seguenti step:
* Identificazione dei processi più "critici" sui
quali intervenire prima;
* Rilevazione ed analisi dei processi attuali;
* Disegno dei nuovi processi;
* Redazione di un piano degli interventi, completo di tutte le
informazioni a corredo.
Il coinvolgimento delle risorse interne è ridotto al minimo
indispensabile ed in particolare è previsto principalmente:
* In fase di "Identificazione processi critici " il coinvolgimento
del responsabile organizzativo;
* In fase di "Rilevazione e l'analisi dei processi attuali" il
coinvolgimento di colui che svolge il processo, al fine di acquisire
le informazioni necessarie;
* Durante il "Disegno dei nuovi processi" il coinvolgimento
di colui che svolge il processo, impegnato prevalentemente nella
fase di condivisione del nuovo processo.
Al fine di garantire la corrispondenza tra quanto previsto in sede contrattuale e quanto effettivamente realizzato, i nostri consulenti produrranno degli Stati di avanzamento periodici (la periodicità dipende dalla durata dell'intero progetto) che rappresentano i momenti durante i quali condividere quanto prodotto e quanto si prevede di realizzare nel periodo successivo, nonché far emergere eventuali punti di attenzione da redimere.
Interventi realizzativi
Gli interventi realizzativi successivi alla definizione dei nuovi
processi aziendali ed alla redazione del piano degli interventi
sono riconducibili alle seguenti categorie:
* Sistema informativo;
* Organizzativo;
* Esecuzione del processo;
* Commerciale.
I nostri consulenti, avendo partecipato alla definizione dei nuovi
processi, sono i partner adeguati a collaborare alla realizzazione
di quanto stabilito, offrono quindi la loro professionalità per
supportare le fasi di:
* Redazione del piano di lavoro degli interventi;
* Realizzazione dell'analisi funzionale necessaria a sviluppare
il sistema informativo;
* Individuazione delle risorse a cui far compiere i nuovi processi;
* Redazione della documentazione a supporto del nuovo processo;
* Predisposizione di corsi di formazione interni finalizzati all'apprendimento
dei nuovi strumenti e delle nuove modalità operative introdotte
dal nuovo processo;
* Potenziamento della rete di distribuzione/di vendita;
* Predisposizione di eventuali piani di roll out