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La nuova edizione della UNI EN ISO 9001 è stata pubblicata il 26 novembre 2008.
La ISO 9001:2008, caratteristiche:
- non introduce alcun nuovo requisito ma presenta, rispetto alla ISO 9001:2000, numerose modifiche dovute alla necessità di chiarire il significato di alcuni requisiti. Il risultato è un testo di più facile comprensione e applicazione;
- viene data maggiore importanza alla realtà commerciale in cui l'organizzazione si muove ed anche alla complessità della struttura organizzativa stessa;
- è una base migliore su cui poter costruire più agevolmente un sistema integrato Qualità-Sicurezza-Ambiente, poichè non include requisiti specifici di altri sistemi di gestione, ma offre la possibilità di integrare il proprio sistema di gestione per la qualità con i corrispondenti requisiti del sistema di gestione già in atto;
- fornisce l’occasione per rivedere criticamente l’interpretazione applicativa data alla "vecchia" ISO 9001 e valutare le eventuali modifiche da applicare, senza l’ansia di dover "cambiare tutto"
La nuova norma mette in evidenza come, i pilastri su cui poggia il Sistema Qualità, sono la soddisfazione del cliente, la bontà degli obiettivi e l’efficacia dei processi; tutto rapportato al mercato in cui le organizzazioni operano.
