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Obiettivi del corso
Obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti quegli elementi di conoscenza teorici e pratici in materia di Qualità Aziendale e di requisiti delle norme della famiglia UNI EN ISO 9001:2008 necessari per comprendere il ruolo e l’importanza di un Sistema i gestione per la Qualità, progettarlo, realizzarlo e gestirlo.
A Chi è indirizzato
Il corso si rivolge a tutti coloro che per ruolo, cultura, interesse, necessittà si trovano a gestire, progettare e realizzare Sistemi di gestione per la qualità
- Responsabili qualità,
- Imprenditori e Responsabili aziendali
- Professionisti e consulenti
Durata e Programma
Il corso è della durata di 16 ore. Ad ogni partecipante sarà fornito un fascicolo contenente gli argomenti trattati dal corso e rilasciato un Attestato di qualifica
| 1) LE NORME ISO 9000:2008 | ||
| La
nascita e l’evoluzione delle Norme sulla qualità. Introduzione alle Norme principali della famiglia ; 9001: 2008; 9004: 2000 |
||
| 2) COME PROGETTARE UN' ORGANIZZAZIONE | ||
| Modelli
organizzativi Particolarità delle Piccole Medie Imprese (PMI) Il ruolo della Direzione |
||
| 3) COME PROGETTARE UN SISTEMA QUALITA' | ||
| Pianificazione
degli Audits Preparazione all' audit Comportamenti/atteggiamenti del valutatore nei confronti del valutato Effettuazione dell' Audit Stesura degli esiti (osservazioni e non conformità) Guida alla stesura delle azioni correttive del valutato |
||
| 4) APPROFONDIMENTI | ||
| Monitorare
le attività aziendali: Gli indicatori aziendali Far crescere i Fornitori Soddisfare il Cliente Gli strumenti di misura Piani di Miglioramento e Riesami del Sistema Qualità Pianificazione della Qualità |
||
| 5) Il MANUALE DELLA QUALITA' | ||
| Cosa
è Come scriverlo |
||
| 6) LE PROCEDURE DEL SISTEMA QUALITA' | ||
| Cosa
sono Come scriverle I moduli di supporto e di registrazione |
||
| 7) ALTRI DOCUMENTI DEL SISTEMA QUALITA' | ||
| Cosa
sono Come scriverle I moduli di supporto e di registrazione |
||
| 8) PREPARARSI ALLA CERTIFICAZIONE | ||
| La
scelta dell’Ente di certificazione, costi, vantaggi e
svantaggi, come prepararsi alla certificazione, modalità di conduzione della verifica di certificazione, Il ‘dopo’ certificazione. |
Metodologia didattica
- Il corso ha un taglio concreto e applicativo. La didattica sarà quindi di tipo attivo, tesa al coinvolgimento dei presenti, al fine di stimolare la partecipazione e quindi facilitare l'apprendimento.
- Avranno luogo numerose esercitazioni, simulazioni, test, presentazione e discussione di casi pratici.
- Saranno presentati, analizzati discussi e commentati esempi reali di sistemi qualità
